Question 1

Para quem é a plataforma?

Accepted Answer

Para corretores e corretoras de seguros, com foco em saúde e conteúdos complementares de odonto, viagem e vida. Também atende gestores que precisam treinar e nivelar suas equipes.

Question 2

Quais materiais estão disponíveis?

Accepted Answer

Tutoriais sobre portais e seguradoras, vídeos para boletos, consultas e cotações, tabelas, guias, roteiros e uma biblioteca com mais de 15 anos de materiais.

Question 3

Preciso instalar algum programa?

Accepted Answer

Não. A plataforma funciona pelo navegador em qualquer sistema e também pelo aplicativo Astron Members para iOS e Android.

Question 4

Com que frequência os materiais são atualizados?

Accepted Answer

Publicamos atualizações semanais e novos tutoriais assim que operadoras, seguradoras e ANS alteram fluxos ou regras.

Question 5

Quais segmentos estão cobertos?

Accepted Answer

Saúde é o foco principal, com cobertura completa de odonto, viagem, vida e conteúdos operacionais gerais para a corretora.

Question 6

Posso sugerir novos conteúdos?

Accepted Answer

Sim. Assinantes podem solicitar novos tutoriais, tabelas e roteiros pelos canais oficiais. Solicitações de maior impacto são priorizadas na fila editorial.

Question 7

Como funciona a assinatura?

Accepted Answer

Você escolhe entre o plano mensal de R$ 119,99 ou o anual de 12× R$ 79,99 (equivalente a R$ 79,99/mês). O acesso é ilimitado durante o ciclo pago.

Question 8

Existe fidelidade?

Accepted Answer

Não. Nenhum plano tem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser e continuar usando até o fim do período já pago.

Question 9

Como funciona a renovação?

Accepted Answer

O plano mensal é renovado automaticamente a cada mês e o anual a cada 12 meses. Você recebe um aviso antes de cada renovação por e-mail.

Question 10

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. O cancelamento é feito diretamente na Área do Assinante ou pelo suporte. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

Question 11

Posso trocar de plano?

Accepted Answer

Sim. Você pode migrar do mensal para o anual (ou vice-versa) a qualquer momento. A cobrança é ajustada no próximo ciclo.

Question 12

Como recebo a nota fiscal?

Accepted Answer

A nota fiscal é emitida automaticamente a cada cobrança confirmada e enviada por e-mail junto com o comprovante de pagamento.

Question 13

Quais meios de pagamento são aceitos?

Accepted Answer

Cartão de crédito (com parcelamento em até 12× no plano anual) e Pix, processados pelo checkout seguro da Eduzz. Nenhum dado de cartão é armazenado por nós.

Question 14

E se o pagamento falhar?

Accepted Answer

O sistema tenta novas cobranças automaticamente e envia avisos por e-mail. Você também pode atualizar o cartão pela Área do Assinante a qualquer momento.

Question 15

Como recupero minha senha?

Accepted Answer

Na página de login, clique em “Esqueci minha senha” e informe o e-mail cadastrado. Enviaremos um link seguro com validade limitada para redefinir o acesso.

Question 16

Acabei de assinar. Como crio minha senha?

Accepted Answer

Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o link para criar a primeira senha. O link também está disponível em Entrar → “Criar minha primeira senha”.

Question 17

Posso trocar o e-mail da minha conta?

Accepted Answer

Sim. Solicite a alteração pelo suporte com o e-mail atual e o novo e-mail para que possamos validar a titularidade da conta.

Question 18

Quais são os canais de suporte?

Accepted Answer

WhatsApp (11) 94452-9225 e e-mail faleconosco@corretorconsulta.com.br. O atendimento acontece em horário comercial, de segunda a sexta.

Question 19

Qual o horário de atendimento?

Accepted Answer

Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Fora desse horário, as mensagens ficam na fila e são respondidas no próximo dia útil.

Question 20

A plataforma ajuda no treinamento de equipes?

Accepted Answer

Sim. As trilhas funcionam como onboarding, do conteúdo básico ao operacional, permitindo padronizar o atendimento em corretoras de qualquer tamanho.

Central de Ajuda

PlataformaPara quem é a plataforma?

ConteúdoQuais materiais estão disponíveis?

PlataformaPreciso instalar algum programa?

ConteúdoCom que frequência os materiais são atualizados?

ConteúdoQuais segmentos estão cobertos?

ConteúdoPosso sugerir novos conteúdos?

AssinaturaComo funciona a assinatura?

AssinaturaExiste fidelidade?

AssinaturaComo funciona a renovação?

AssinaturaPosso cancelar quando quiser?

AssinaturaPosso trocar de plano?

PagamentoComo recebo a nota fiscal?

PagamentoQuais meios de pagamento são aceitos?

PagamentoE se o pagamento falhar?

Conta e acessoComo recupero minha senha?

Conta e acessoAcabei de assinar. Como crio minha senha?

Conta e acessoPosso trocar o e-mail da minha conta?

SuporteQuais são os canais de suporte?

SuporteQual o horário de atendimento?

SuporteA plataforma ajuda no treinamento de equipes?